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随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

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讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

 三星冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

、 处理品、已超过包修期的冰箱;

三星冰箱费用说明:

一 师傅上门后因顾客原因取消服务,需收取-的上门费服务费,希望能了解

二 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退回付款,不收取任何费用。

三 私下与工程师联系的服务,所出问题(财产安全 人生安全等)与公司无关。

四 除本次用 公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打投诉客服电话进行投诉。

五 由安装引起的故障保修天,由维修引起的故障保修天,在保修期出现故障免费维修,并提供保修卡。

三星冰箱故障代码及排查方法

一、冰箱出现不制冷的情况

冰箱冷冻室出现不制冷的情况可能是缺少制冷剂,制冷剂减少或是泄漏的时候,会出现不制冷的情况。

解决办法:先将冰箱的插头拔掉,然后检查冰箱内部的铜管是否有液体流过地声音,如果没有的话就可以确定是冰箱缺少制冷剂导致的不制冷。添加制冷剂,并且在冰箱不制冷的情况减少开冰箱的次数,以减少冷气流失。

二、冰箱压缩机不启动

冰箱未接通电源或压缩机烧坏都不能正常启动压缩机。

解决办法:打开冰箱冷藏室,看内部的灯是否亮,如果不亮的检查电源是否有电,检查冰箱保险丝,检查温控器的触点是否有问题。

检查压缩机是否烧坏,先检查电机线圈是否烧断,*检查启动器的情况,如果过热保护器在起作用的话,先待压缩机温度下降后才能启动。

三、冰箱不停机

冰箱不停机可能是冰箱的温控器失灵造成的,在高温环境下极易造成这种现象发生,*主要的原因是机械温控器漏氟,或是感温头不能感受到温度,电脑冰箱的控制电路板故障。

四、冷藏室壁面结霜

在高温环境下,机械温控冰箱冷藏室的壁面就会结霜,而且霜层较厚,造成冰箱不停机,出现这种情况的主要原因是温控器的温度调节过低,箱内食品的存放位置不对。

E:冷藏室传感器短路或断路。

E:微冻室传感器短路或断路。

E:冷冻室传感器短路或断路。

E:环温传感器短路或断路。

E:EPROM出现读写故障。

E:超温报警,冷冻温度持续过高。

E:通讯不合格。

E:过零不合格。

H:对应温区温度过高提示。

L:对应温区温度过低提示。